Política de Devoluciones y Cancelaciones

Política de Devoluciones y Cancelaciones

1. Todos los artículos que vendemos son nuevos y vienen en su embalaje original, a no ser que se indique de otra manera.
2. Si deseas hacer una devolución o cambio, tienes un plazo de 5 días laborables después de la fecha de recepción para informarnos vía email a ventas@ael.mx.
3. Si el producto llega defectuoso o no funciona adecuadamente, infórmanos de inmediato para gestionar un reemplazo o devolución al email mencionado.
4. Ciertos artículos poseen garantía directa del fabricante. Si se aprueba, recibirás un producto nuevo o reparado, lo cual podría tardar entre 4 y 6 semanas.
5. Si el producto fue entregado mediante un servicio de mensajería, los costes de envío por devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente.
6. Una vez que el producto regrese a nuestro almacén, será inspeccionado por nuestro equipo. Si está en perfecto estado, procederemos al cambio o reembolso correspondiente.
7. Garantías de los Dispositivos: La mayoría vienen con garantías de fabricante. Si tienes alguna pregunta, contacta a tu representante de ventas.

Condiciones de Compra

1. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
2. Al adquirir un producto, estás en la obligación de leer toda la información relacionada antes de finalizar la compra.
3. Asegúrate de que estás seleccionando el artículo adecuado comprobando el SKU y no solo la imagen, que es meramente ilustrativa. Si necesitas más datos sobre un producto, contáctanos vía email, Whatsapp o chat.
4. Los costes de nuestros artículos se listan en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar estos precios o corregir errores que puedan surgir.
5. Más detalles sobre costes e impuestos están en la sección de pagos.
6. La disponibilidad de productos puede variar. Si un artículo está agotado tras tu compra, te informaremos sobre el plazo de entrega y el precio actualizado, si es el caso. Nos comunicaremos contigo para encontrar una solución mutuamente beneficiosa.
7. Debido a fluctuaciones en el tipo de cambio, algunos precios pueden variar.
8. Se honrarán los precios anunciados por Asesor Eléctrico SA de CV en diversos medios. Sin embargo, se excluyen aquellos con errores evidentes.
9. Los precios son válidos solo para productos en stock. Si un artículo requiere ser pedido, se aplicarán los nuevos precios y plazos.